IT-beheerder 2e lijn in Hengelo: je lost de lastige meldingen op voor vaste mkb-klanten in Twente en je werkt mee aan migraties en projecten in Microsoft 365, Intune en Windows Server. Geen servicedeskrol. Je woont al in Nederland en mag hier werken.
Wat ga je doen
Je pakt de meldingen op waar anderen op vastlopen, bij een vaste groep mkb-klanten in Twente en de Achterhoek. Nadrukkelijk geen servicedeskrol: je zit op de tweede en derde lijn, je werkt mee aan migraties en projecten en je lost terugkerende problemen in één keer goed op.
- Complexe tweede- en derdelijns incidenten oplossen
- Klantomgevingen beheren en verbeteren: Microsoft 365, Intune, Entra ID, Windows Server en Active Directory
- Netwerken, back-ups en virtualisatie beheren
- Meewerken aan implementaties, migraties en projecten
- Terugkerende problemen structureel oplossen in plaats van telkens opnieuw
- Eerstelijns collega's helpen en zelf met klanten schakelen
Waar je terechtkomt
Een regionale IT-dienstverlener met kantoor in Hengelo. Klein team, hoog technisch niveau en geen managementlagen. Je werkt voor vaste klanten in de regio en leert hun omgeving echt kennen. Je wordt niet afgerekend op het aantal tickets dat je sluit, maar op hoe je iets oplost. Mensen blijven hier lang werken.
Wat je meebrengt
- Meerdere jaren ervaring op de tweede of derde lijn, bij voorkeur bij een MSP of IT-dienstverlener
- Ruime ervaring met Microsoft 365, Windows en Intune
- Kennis van Active Directory, Entra ID, servers, netwerken, virtualisatie en security
- Je bent sterk in troubleshooting en lost complexe problemen zelfstandig op
- Je bent ervaren, maar nog steeds graag hands-on bezig
- Je woont in de regio, bijvoorbeeld in Hengelo, Enschede, Almelo, Borne, Oldenzaal, Rijssen of de Achterhoek, en je werkt vanuit kantoor
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
Wat je krijgt
- Een vaste baan bij een technisch sterke, lokale club in Twente
- Naast beheer ook projecten en migraties, dus afwisseling in je week
- Collega's waar je inhoudelijk van leert
- Korte lijnen: je schakelt direct met de directie en met de klant
Hoe het verder gaat
Je spreekt eerst met Chavez, kort en zonder poespas. Past het, dan stellen we je persoonlijk voor en bereiden we je voor op de gesprekken. Je hoort altijd van ons, ook als het geen match is.