Je bouwt een supportfunctie op: incidentafhandeling, monitoring met Grafana en Prometheus, runbooks en procesverbetering.
Wat ga je doen
Je zet de supportfunctie neer, en dat betekent zowel processen als techniek. Je handelt incidenten en tickets af, voert regie richting klanten en richt monitoring in met Grafana, Prometheus, InfluxDB en n8n. Je bewaakt healthchecks, logs en backups, begeleidt deployments en legt in runbooks vast hoe het moet.
- Incidenten en tickets afhandelen
- Klantregie voeren
- Monitoring, healthchecks, logs en backups bewaken
- Runbooks schrijven en processen verbeteren
Wat je meebrengt
- Senior ervaring in support of operations
- Incident- en ticketmanagement en klantregie
- Grafana, Prometheus, InfluxDB en n8n
- Healthchecks, logs, backups en deployments
- Runbooks opstellen en processen verbeteren
Wat je krijgt
Een vast dienstverband voor 36 tot 40 uur per week met een marktconform salaris. Het pakket omvat onder meer 27 vakantiedagen, pensioen, een mobiliteitsregeling, een laptop en een opleidingsbudget. Deze rol is op kantoor in Den Bosch.
Hoe het verder gaat
Eerst een kort gesprek met Chavez, zonder poespas. Klopt het, dan stellen we je persoonlijk voor bij de werkgever en bereiden we je goed voor op de gesprekken. Ook als het geen match is, hoor je dat van ons.